سياسة الخصوصية – IrtiqaTech

تحترم IrtiqaTech – ارتقاء التقنية خصوصية زوار ومستخدمي موقعها الإلكتروني irtiqatech.sa، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال الموقع، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند استخدام نموذج التواصل أو طلب إحدى خدماتنا، ومنها:

• الاسم أو اسم الشركة.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف عند التواصل من خلال واتساب أو وسائل التواصل المتاحة.
• نوع الخدمة أو الطلب.
• محتوى الرسالة أو الاستفسار المرسل.
• أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طواعية أثناء التواصل معنا.

كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت IP ومعلومات الاستخدام، وذلك عند استخدام خدمات التحليلات أو الأدوات التقنية المرتبطة بالموقع.

2. أغراض جمع البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
• تقديم عروض الأسعار والاستشارات المتعلقة بالخدمات.
• التواصل مع العملاء بخصوص المشاريع أو الخدمات المطلوبة.
• تنفيذ وإدارة الخدمات أو المشاريع المتفق عليها.
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
• تطوير وتحسين خدمات IrtiqaTech.
• حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المشروعة.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ولا تتم معالجة البيانات الشخصية في أغراض تتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

3. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على أحد المسوغات النظامية المسموح بها، مثل موافقة صاحب البيانات، أو تنفيذ طلب أو عقد متعلق بالخدمة، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو وجود مصلحة مشروعة وفقًا لما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

4. كيفية جمع البيانات

يتم جمع البيانات بصورة مباشرة عندما:

• يقوم المستخدم بتعبئة نموذج التواصل الموجود في الموقع.
• يتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
• يتواصل معنا عبر واتساب أو إحدى وسائل التواصل المتاحة.
• يطلب عرض سعر أو استشارة أو خدمة.

وقد يتم جمع بيانات تقنية بصورة تلقائية من خلال الخادم أو أدوات قياس الأداء والتحليلات المستخدمة في الموقع.

5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين. قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات، مثل:

• خدمات استضافة الموقع.
• خدمات البريد الإلكتروني.
• خدمات النماذج والتواصل.
• خدمات قياس أداء الموقع وتحليلات الاستخدام.
• مقدمي الخدمات التقنية المرتبطين بتنفيذ الخدمة المطلوبة.

ويتم ذلك في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة ومع مراعاة المتطلبات النظامية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. كما قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بناءً على طلب من جهة مختصة.

6. نقل البيانات خارج المملكة

قد تستخدم IrtiqaTech خدمات تقنية أو مزودي خدمات لديهم بنية تحتية أو خوادم خارج المملكة العربية السعودية. وفي حال نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، تتم مراعاة الأحكام والضوابط المتعلقة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية. وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة، ما لم يوجد مسوغ نظامي يستلزم الاحتفاظ بها لمدة أطول.

8. حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به.
• الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.
• التعديل غير المصرح به.
• الفقد أو التلف.
• الاختراق أو سوء الاستخدام.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمنها بصورة مطلقة.

9. حقوق صاحب البيانات

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، قد يكون لصاحب البيانات عدد من الحقوق، ومن بينها:

• الحق في العلم بكيفية جمع بياناته الشخصية ومعالجتها.
• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية.
• الحق في الحصول على نسخة من بياناته الشخصية وفق الضوابط النظامية.
• الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
• الحق في سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، وفقًا للضوابط النظامية.

ويمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه. وتوضح إرشادات سدايا أن سياسة الخصوصية ينبغي أن توضح هذه الحقوق وطريقة ممارستها.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط Cookies أو تقنيات مشابهة لتحسين الأداء وقياس استخدام الموقع وتحسين تجربة الزائر. وفي حال استخدام ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية أو أدوات تتطلب موافقة المستخدم، سيتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية ذات العلاقة.

11. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية، مثل واتساب أو مواقع المشاريع أو الخدمات الأخرى. ولا تتحمل IrtiqaTech مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه المواقع الخارجية، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

12. بيانات الأطفال

خدمات IrtiqaTech موجهة بصورة أساسية للأعمال والعملاء الراغبين في الحصول على خدمات تقنية، ولا نستهدف جمع البيانات الشخصية للأطفال بصورة مقصودة. وفي حال تبين لنا أنه تم جمع بيانات طفل بالمخالفة للمتطلبات النظامية، فسيتم التعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها.

13. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

14. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بطلب ممارسة أحد حقوق صاحب البيانات، يمكن التواصل معنا عبر:

IrtiqaTech – ارتقاء التقنية
البريد الإلكتروني: basim.devs@gmail.com
الهاتف: 0502452288
الموقع الإلكتروني: irtiqatech.sa
المملكة العربية السعودية.