الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقع IrtiqaTech – ارتقاء التقنية عبر الموقع الإلكتروني irtiqatech.sa. باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.

1. طبيعة الخدمات

تقدم IrtiqaTech خدمات تقنية قد تشمل:

• تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.
• تطوير الأنظمة والتطبيقات.
• حلول الأتمتة والتحول الرقمي.
• التكاملات التقنية.
• الاستشارات والحلول البرمجية.
• خدمات أخرى يتم الاتفاق عليها مع العميل.

وتختلف تفاصيل كل خدمة ونطاق العمل والتكلفة ومدة التنفيذ بحسب المشروع والمتطلبات المتفق عليها.

2. طلب الخدمات

يمكن للعميل طلب الخدمة من خلال نموذج التواصل أو وسائل الاتصال المتوفرة في الموقع. ويُعد إرسال نموذج التواصل أو الاستفسار طلبًا أوليًا فقط، ولا يمثل عقدًا ملزمًا أو قبولًا نهائيًا للمشروع ما لم يتم الاتفاق صراحةً على:

• نطاق العمل.
• السعر.
• مدة التنفيذ.
• آلية الدفع.
• المخرجات المطلوبة.
• أي شروط إضافية خاصة بالمشروع.

3. الأسعار وعروض الأسعار

الأسعار المعروضة أو المذكورة بشكل عام في الموقع، إن وجدت، تكون إرشادية ما لم يُنص على خلاف ذلك. ويتم تحديد السعر النهائي للخدمة بعد مراجعة متطلبات المشروع. وقد تتغير الأسعار في حال:

• تغير نطاق العمل.
• إضافة خصائص جديدة.
• طلب تعديلات إضافية غير مشمولة في الاتفاق.
• ظهور متطلبات فنية جديدة أثناء التنفيذ.

4. الدفع

يتم تحديد طريقة ومراحل الدفع لكل مشروع بحسب الاتفاق مع العميل. وقد يتطلب بدء العمل دفع مبلغ مقدم أو دفعة أولى. وفي حال وجود دفعات مرحلية، يتم استحقاق كل دفعة وفق المرحلة المحددة في الاتفاق. ولا يتم تسليم بعض المخرجات النهائية أو الملفات المصدرية إلا بعد سداد المستحقات المتفق عليها، إذا كان ذلك منصوصًا عليه في اتفاق المشروع.

5. التزامات العميل

يلتزم العميل بتزويد IrtiqaTech بالمعلومات والمحتوى والبيانات المطلوبة لتنفيذ المشروع بشكل صحيح وفي الوقت المناسب. ويتحمل العميل مسؤولية:

• صحة البيانات والمعلومات المقدمة.
• امتلاكه حقوق استخدام النصوص والصور والشعارات والمحتويات التي يزودنا بها.
• الحصول على أي موافقات أو تراخيص مطلوبة للمحتوى أو النشاط.
• مراجعة المخرجات وإرسال الملاحظات خلال المدة المتفق عليها.

وقد تؤثر أي تأخيرات من جانب العميل على مدة تنفيذ المشروع.

6. التعديلات

يتم تنفيذ التعديلات وفق ما يتم الاتفاق عليه في عرض السعر أو نطاق المشروع. وقد تكون التعديلات الإضافية أو الخارجة عن نطاق العمل الأصلي خاضعة لتكلفة إضافية ومدة تنفيذ جديدة.

7. الملكية الفكرية

تبقى جميع حقوق الأدوات أو الأكواد أو المكتبات أو المكونات المملوكة مسبقًا لـ IrtiqaTech أو للغير محفوظة لأصحابها. أما المخرجات المخصصة التي يتم تطويرها خصيصًا للعميل، فتنتقل حقوق استخدامها وفق ما يتم الاتفاق عليه وبعد سداد المستحقات المتعلقة بها. ولا يجوز للعميل استخدام أي محتوى أو أداة أو كود تابع لـ IrtiqaTech بطريقة تخالف حقوق الملكية الفكرية أو الاتفاق المبرم بين الطرفين.

8. خدمات وأدوات الطرف الثالث

قد تعتمد بعض المشاريع أو أجزاء الموقع على خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل:

• خدمات الاستضافة.
• أسماء النطاقات.
• خدمات البريد الإلكتروني.
• بوابات الدفع.
• واجهات البرمجة API.
• الخدمات السحابية.
• خدمات الذكاء الاصطناعي.
• مكتبات أو منصات خارجية.

وتخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات مقدميها. ولا تضمن IrtiqaTech استمرار أي خدمة خارجية أو عدم تغيير أسعارها أو سياساتها أو خصائصها.

9. توفر الموقع

نسعى إلى توفير الموقع والخدمات بشكل مستقر، إلا أننا لا نضمن توفر الموقع دون انقطاع في جميع الأوقات. وقد يحدث توقف مؤقت بسبب:

• الصيانة.
• تحديثات تقنية.
• مشكلات في الاستضافة.
• أعطال لدى مزودي الخدمات.
• أسباب خارجة عن إرادتنا.

10. حدود المسؤولية

تبذل IrtiqaTech جهدًا مهنيًا معقولًا في تقديم خدماتها. ومع ذلك، لا تتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:

• الاستخدام غير الصحيح للموقع أو الخدمة.
• بيانات أو محتوى قدمه العميل بشكل غير صحيح.
• أعطال خدمات أو منصات تابعة لطرف ثالث.
• تعديلات يجريها العميل أو طرف آخر بعد تسليم المشروع.
• فقدان البيانات الناتج عن أسباب خارجة عن نطاق سيطرتنا، ما لم يتم الاتفاق على خدمة نسخ احتياطي محددة.

ولا يؤثر ذلك على أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.

11. الاستخدام المحظور

يُحظر استخدام الموقع أو الخدمات في:

• أي نشاط مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• الاعتداء على حقوق الملكية الفكرية للغير.
• محاولة اختراق الموقع أو الأنظمة المرتبطة به.
• نشر البرامج الضارة أو المحتوى غير المشروع.
• إساءة استخدام نماذج التواصل أو الخدمات.

12. إلغاء أو تعليق الخدمة

يجوز لـ IrtiqaTech تعليق أو إنهاء تقديم خدمة في حال:

• عدم سداد المستحقات.
• مخالفة شروط الاتفاق.
• طلب استخدام الخدمة بصورة غير نظامية.
• عدم تعاون العميل بشكل يؤدي إلى تعذر تنفيذ المشروع.

ويتم التعامل مع المبالغ والأعمال المنفذة وفق الاتفاق القائم بين الطرفين.

13. الخصوصية

يخضع جمع واستخدام البيانات الشخصية إلى سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع، والتي تعد جزءًا مكملاً لهذه الشروط.

14. التعديلات على الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

15. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى حله وديًا، وفي حال تعذر ذلك تتم معالجته من خلال الجهات المختصة وفق الأنظمة السعودية.

16. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط:

IrtiqaTech – ارتقاء التقنية
البريد الإلكتروني: basim.devs@gmail.com
الهاتف: 0502452288
الموقع: irtiqatech.sa
المملكة العربية السعودية.